單項選擇題ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中的“質(zhì)量”這一術(shù)語，是指客體的固有特性滿足要求的程度，這里的“要求”通常不包括來自（）的要求。
A.競爭對手
B.顧客
C.員工
D.股東
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1.單項選擇題現(xiàn)行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中，表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語的標(biāo)準(zhǔn)是（）。
A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO9004
D.ISO19011
2.單項選擇題現(xiàn)行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中，可作為認(rèn)證依據(jù)的是（）。
A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO9004
D.ISO19011
3.單項選擇題以下關(guān)于過程的描述，錯誤的是（）。
A.企業(yè)所有的活動，如營銷、生產(chǎn)、檢驗等都可以看成是過程
B.過程應(yīng)該是增值的，若某個過程對顧客或組織沒有價值，理論上它就沒有存在的必要
C.企業(yè)所有的活動是由過程網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成，這些過程需要系統(tǒng)地識別和管理
D.企業(yè)所有的過程都需要識別，但有的過程可以不去控制
4.單項選擇題產(chǎn)品質(zhì)量有一個產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程，每個環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品質(zhì)量，因此需要控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素，這反映了全面質(zhì)量管理的（）的質(zhì)量管理思想。
A.全組織
B.全員
C.全過程
D.全方位
5.單項選擇題企業(yè)設(shè)立質(zhì)量檢驗部門以履行專職檢驗職責(zé)，但這種做法實質(zhì)上是一種（），因此企業(yè)應(yīng)該加強全面質(zhì)量管理。
A.事前預(yù)防
B.事后把關(guān)
C.全面控制
D.統(tǒng)計控制
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有關(guān)“適用性”質(zhì)量的說法，其實質(zhì)是指從（）角度理解質(zhì)量。
題型：單項選擇題
下列（）不屬于質(zhì)量成本范疇。
題型：單項選擇題
下可作為組織供方的是（）。
題型：多項選擇題
在控制圖上，上控制限UCL與下控制限LCL之間的距離是（）。
題型：單項選擇題
質(zhì)量管理體系文件通?？煞譃椋ǎ┤齻€層次。
題型：多項選擇題
下列統(tǒng)計工具哪一項不是老七種工具（）。
題型：單項選擇題
質(zhì)量管理的工具有（）。
題型：多項選擇題
國家鼓勵企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量達到并且超過（）和國際標(biāo)準(zhǔn)。
題型：多項選擇題
以下關(guān)于過程的描述，錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
可追溯性：追溯所考慮對象的（）、應(yīng)用情況或所處場所的能力。
題型：填空題