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A.導(dǎo)致整車性能、使用功能顯劇下降，用戶強(qiáng)烈抱怨；且不能用隨車工具和易損備件在短時(shí)間（30min）內(nèi)修復(fù)的質(zhì)量缺陷和質(zhì)量故障
B.涉及人身安全，可能導(dǎo)致人身傷亡；引起主要總成報(bào)廢，造成重大經(jīng)濟(jì)損失；且不符合安全、環(huán)保及違反國(guó)家法律、法規(guī)的質(zhì)量缺陷和質(zhì)量故障
C.不會(huì)造成停駛，尚不影響整車正常使用，亦不需要更換配套件（易損備件除外），可用隨車工具和易損備件在短時(shí)間（5min）內(nèi)輕易排除的質(zhì)量缺陷和質(zhì)量故障
D.造成停駛，但不會(huì)導(dǎo)致主要配套件損壞，且能用隨車工具和易損備件在短時(shí)間（30min）內(nèi)修復(fù)；或用戶有抱怨但不影響功能和正常使用的質(zhì)量缺陷和質(zhì)量故障

A.外部--從地面500~1900mm高度范圍及合金/拋光輪轂和飾蓋，內(nèi)部--乘客倉(cāng)（關(guān)上門(mén)后可見(jiàn)區(qū)域）及關(guān)上門(mén)后從里面所有可以看到的部分
B.外部--從地面到500mm高度及大于1900mm部分高度超過(guò)或等于1700mm的車頂，內(nèi)部--門(mén)框/內(nèi)板（從地面500~1900mm高度）
C.內(nèi)部--門(mén)框/內(nèi)板（地面到500mm高度以及大于1900mm高度的部分）包括：貨車門(mén)內(nèi)板、貨車門(mén)框、加油小門(mén)內(nèi)板和框、皮卡貨艙內(nèi)部（包括圍起部分）、天窗流水槽、尾門(mén)內(nèi)板、尾門(mén)框、行李箱
D.門(mén)和門(mén)框的鉸鏈區(qū)域、門(mén)內(nèi)板底部、卸貨卡車的運(yùn)載區(qū)域、發(fā)動(dòng)機(jī)倉(cāng)、前水箱支架（上橫梁）、前翼子板流水槽、前蓋內(nèi)板