單項選擇題電梯禮儀中，若電梯內(nèi)無人操作，此時有客戶與你同進的情況下，以下哪個做法是正確的是（）
A.先進先出
B.先進后出
C.堅決不進
D.后進后出
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1.單項選擇題客戶滿意度的達成，來源于客戶兩項需求的滿足，一項是客戶的業(yè)務(wù)需要，一項是（）
A.心理需求
B.利益需求
C.情感需求
D.交往需求
2.單項選擇題對于大堂經(jīng)理的頭發(fā)規(guī)范是（）
A.前不遮眼、側(cè)不齊耳，后不齊領(lǐng)
B.前不遮眉、側(cè)不齊耳，后不齊肩
C.前不遮眉、側(cè)不齊耳，后不齊領(lǐng)
D.前不遮眼、側(cè)不齊耳，后不齊肩
3.單項選擇題男性大堂經(jīng)理的襪子可選擇（）
A.純白棉襪
B.肉透型滌綸絲襪
C.卡通短襪
D.深色系（深藍、深黑）棉襪且長于褲腿
4.單項選擇題對于女性大堂經(jīng)理站姿的要求，除了并腳站姿外，還有（）站姿。
A.0型腿站姿
B.跨立站姿
C.丁”型站姿
D.交叉腿站姿
5.單項選擇題西裝外側(cè)口袋可以放：（）
A.鋼筆
B.名片
C.眼睛
D.裝飾用的手帕
最新試題
握手禮儀中，以下正確的是：（）
題型：多項選擇題
大堂經(jīng)理識別引導(dǎo)的最佳時機有（）
題型：單項選擇題
接聽電話禮儀包括：（）
題型：多項選擇題
溝通時應(yīng)該盡量避免小動作，以下哪些下動作是錯誤的做法（）
題型：單項選擇題
在與客戶進行溝通時，傾聽客戶所表達的（）最重要。
題型：單項選擇題
大堂經(jīng)理職業(yè)操守要求主要包括：（）
題型：多項選擇題
廳堂作為聯(lián)動營銷第一站，大堂經(jīng)理要重點做（）等工作。
題型：單項選擇題
有效溝通中的態(tài)勢語言包括（）。
題型：多項選擇題
情緒壓力管理的壓力“靜”管理中有：（）。
題型：單項選擇題
三種狀態(tài)下識別客戶，分別為哪三種？（）
題型：多項選擇題