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多項選擇題
三種狀態(tài)下識別客戶,分別為哪三種?()
A.客戶進門時的識別判斷
B.客戶咨詢時的識別判斷
C.客戶等候時的識別判斷
D.客戶辦理時的識別判斷
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客戶識別有哪三個要素()
A.決定權
B.意向
C.購買力
D.需求
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多項選擇題
下面屬于有效溝通的三級層次是()
A.質(zhì)疑
B.理解
C.認同
D.信任
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