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當(dāng)客戶所辦理業(yè)務(wù)不屬于自己職責(zé)時,禮貌用語為“對不起,這個業(yè)務(wù)不歸我管,請找別人吧?!?/h4>
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請求客戶配合時:禮貌用語是“對不起,我沒有聽清您的問題,麻煩您再說一遍,好嗎?謝謝!”。
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用餐禮儀中席位安排以主人席位的右側(cè)為上,左側(cè)為下,先右后左。以自己身份選擇合適座席。
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