多項(xiàng)選擇題代收電費(fèi)商戶接入，是指供電企業(yè)向代收電費(fèi)合作機(jī)構(gòu)（非金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展機(jī)具配置、（）及集中管理的過(guò)程
A.發(fā)放
B.系統(tǒng)調(diào)試
C.整體規(guī)劃
D.并網(wǎng)運(yùn)行
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1.多項(xiàng)選擇題（）等信息應(yīng)在發(fā)布后三個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)
A.電力政策法規(guī)
B.溫馨提示
C.電力企業(yè)內(nèi)部信息
D.需求側(cè)業(yè)務(wù)信息
2.多項(xiàng)選擇題信息發(fā)布的效果檢查由發(fā)布人員負(fù)責(zé)對(duì)信息的（）及客戶使用率及閱讀量等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)， 為更好地向客戶傳遞信息提供依據(jù)
A.準(zhǔn)確率
B.及時(shí)率
C.完整率
D.成功率
最新試題
若因特殊原因，未有確定處理結(jié)果的，處理人可反饋目前的處理情況和下一階段的處理計(jì)劃，預(yù)期完成時(shí)間。并在預(yù)計(jì)的時(shí)間內(nèi)再反饋處理結(jié)果。
題型：判斷題
停電通知須及時(shí)、準(zhǔn)確。服務(wù)調(diào)度人員在接收到故障全過(guò)程信息后5分鐘內(nèi)應(yīng)及時(shí)動(dòng)態(tài)通知客戶，減少客戶對(duì)故障停電的不滿和投訴。
題型：判斷題
形成故障工作單后，客戶服務(wù)人員在 5 分鐘內(nèi)選擇[下一步驟]及[下一部門(mén)]將搶修工作單 傳遞到服務(wù)調(diào)度監(jiān)控班，由服務(wù)調(diào)度監(jiān)控班審核后派相應(yīng)搶修部門(mén)（班組）保存/發(fā)送即可。
題型：判斷題
縣級(jí)業(yè)務(wù)人員受理客戶故障信息后，應(yīng)電話通知縣級(jí)搶修值班人員。由縣級(jí)搶修值班人員將故障工單信息錄入95598客戶服務(wù)系統(tǒng)，并直接派發(fā)搶修班組。
題型：判斷題
如屬于重要客戶、大客戶、重點(diǎn)關(guān)注客戶的，在傳遞工作單時(shí)應(yīng)一并通知客戶經(jīng)理。
題型：判斷題