對商品進行銷售懸掛時，最適合的高度是（）

啤酒和碳酸類飲料，適合采用（）的方法進行冰鎮(zhèn)。

前廳部須確保預(yù)定人員12小時在崗，如無法保證在崗，應(yīng)設(shè)置電話轉(zhuǎn)移功能，保證及時接電話。

按照表現(xiàn)形式劃分，可以將酒店服務(wù)劃分為核心服務(wù)、支持服務(wù)和延伸服務(wù)。

棉麻餐巾的特點不包括（）

計劃衛(wèi)生的形式不包括（）

客房服務(wù)員進住客房收取洗衣袋和洗衣單的時間應(yīng)該是（）

通過服務(wù)員給予顧客以物質(zhì)和精神需求的滿足感而完成交易行為體現(xiàn)了酒店服務(wù)的體驗性。

當(dāng)擺杯花的時候，餐巾花底部通常要與杯底相貼。

門市柜臺銷售中，商品柜臺一般高（）米。