單項選擇題技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供（）的競爭者。
A.先進(jìn)技術(shù)產(chǎn)品
B.低廉價格產(chǎn)品
C.高質(zhì)量產(chǎn)品
D.服務(wù)惡劣
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1.單項選擇題與客戶保持長期、有效的溝通是（）的關(guān)鍵。
A.客戶挽留
B.客戶忠誠
C.客戶創(chuàng)利
D.客戶維系
2.單項選擇題合作與雙贏策略有利于培養(yǎng)（）
A.親緣忠誠
B.壟斷忠誠
C.利益忠誠
D.惰性忠誠
