單項選擇題確認組織或員工工作績效的不足和差距，查明產(chǎn)生的原因，制定并實施有針對性的改進計劃和策略，不斷提高企業(yè)員工競爭優(yōu)勢的過程就是（）。
A.績效管理
B.績效改進
C.績效面談
D.績效反饋
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1.單項選擇題適用于促進員工潛能的開發(fā)和全面發(fā)展的績效考核面談類型為（）。
A.單向勸導(dǎo)式面談
B.綜合式績效面談
C.雙向傾聽式面談
D.解決問題式面談
2.單項選擇題（）有利于改進員工行為和表現(xiàn)，尤其適用于那些參與意識不強的下屬。
A.雙向傾聽式面談
B.績效指導(dǎo)面談
C.單向勸導(dǎo)式面談
D.績效計劃面談
