單項選擇題下面對過程能力分析的陳述中，說法正確的是（）。

A、過程能力是過程在受控的狀態(tài)下，客戶要求與過程表現(xiàn)的比值
B、Cpk是過程能力指數(shù)，它應(yīng)用于所有的數(shù)據(jù)類型
C、Cp，Cpk，DPO，DPMO，PPM，Zlt，Zst等都是表示過程能力的過程能力指數(shù)
D、過程不受控或數(shù)據(jù)不是正態(tài)分布時，無法進行過程能力分析


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1.多項選擇題下面對測量系統(tǒng)分析的陳述中，選擇所有正確的項目（）

A、在測量階段確認是否需要進行測量系統(tǒng)分析后，沒有必要時不需要進行測量系統(tǒng)分析
B、破壞性檢驗無法進行測量系統(tǒng)分析
C、測量值的‘真值’是無法知道的，我們定義的真值是理論真值
D、線性是檢驗隨著測量范圍的大小變化的測量儀器正確度

2.多項選擇題宏觀流程圖（SIPOC）能令員工了解企業(yè)的宏觀業(yè)務(wù)流程是因為（）

A.它描述了每個詳細流程
B.它確認過程之顧客
C.它確認過程之供方
D.它闡明過程的結(jié)果

3.多項選擇題推行六西格瑪管理的目的就是要（）

A.將每百萬個產(chǎn)品中出現(xiàn)缺陷的機會數(shù)降低到3.4
B.提升企業(yè)核心競爭力
C.追求零缺陷，降低劣質(zhì)成本
D.變革企業(yè)文化

4.多項選擇題下面對六西格瑪水平的解釋中，選擇所有不正確的項目（）

A.6sigma水平相當于3.4ppm
B.6sigma水平相當于Cpk=1.5
C.6sigma水平相當于Cp=2.0
D.6sigma水平相當于Zst=4.5

5.多項選擇題顧客需求包括（）

A.顧客及潛在顧客的需求（VOC）
B.法規(guī)及安全標準需求
C.競爭對手的顧客需求
D.供貨商的需求