“我們需要建立一個(gè)新的呼叫中心以應(yīng)對(duì)當(dāng)前的通話數(shù)量”，對(duì)這個(gè)問(wèn)題陳述進(jìn)行評(píng)論，以下描述正確的是（）

不良質(zhì)量成本與西格瑪水平的關(guān)系是（）

下列激發(fā)創(chuàng)意的方法需要研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手才能找到證明有效的解決方案是（）

價(jià)值流圖是一種幫助人們識(shí)別流程中浪費(fèi)的圖標(biāo)工具，包括（）

因果關(guān)系矩陣不用于（）

在抽樣之前先將總體劃分若干層次，然后在每個(gè)層中簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣，這種抽樣方法屬于（）

標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是采用最佳的（），并最好地利用人、機(jī)器、工具和材料去完成工作，然后發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)工作流程讓所有人遵守。

在五臺(tái)機(jī)器中，按每臺(tái)機(jī)器產(chǎn)品的比例來(lái)抽樣，這種抽樣稱為（）

（）描述一組數(shù)據(jù)的波動(dòng)指標(biāo)有。

目視化管理即使用眼睛傳遞管理和現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)信息，以下哪一項(xiàng)是目視管理（）