旅游投訴由（）管轄。

跨行政區(qū)的旅游投訴，由（）的旅游投訴受理機(jī)關(guān)協(xié)商確定管理機(jī)關(guān)。

旅游投訴的主體有（）。

消費(fèi)者協(xié)會(huì)的職能包括（）

根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，旅游投訴管轄分為（）。

國家機(jī)關(guān)工作人員玩忽職守或者包庇經(jīng)營者侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為的，由其（）給予行政處分。

消費(fèi)者權(quán)利包括（）。

旅游投訴，是指旅游者認(rèn)為旅游經(jīng)營者損害其合法權(quán)益，請求（），對雙方發(fā)生的民事爭議進(jìn)行處理的行為。

旅游投訴一般應(yīng)當(dāng)采取書面形式，一式兩份，并載明下列事項(xiàng)（）。

消費(fèi)者在購買使用和接受服務(wù)時(shí)，享有其（）得到尊重的權(quán)利。