對(duì)欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的導(dǎo)游進(jìn)行的相關(guān)處罰有（）。

（）已經(jīng)受理或者處理的，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)不予受理。

工商行政管理機(jī)關(guān)可以對(duì)經(jīng)營(yíng)者的違法行為進(jìn)行行政處罰，但不得采取的措施是（）。

消費(fèi)者在購(gòu)買使用和接受服務(wù)時(shí)，享有其（）得到尊重的權(quán)利。

旅游投訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件（）。

消費(fèi)者人格尊嚴(yán)權(quán)主要包括（）。

旅游投訴由（）管轄。

旅游投訴的管轄制度包括（）。

旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起60日內(nèi)，做出以下處理（）。

依據(jù)我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，下列哪些屬于經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任的行為（）