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判斷題《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定：經(jīng)營者以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)利應(yīng)當承擔的民事責任，其應(yīng)承擔的民事責任仍然有效。

1.判斷題導(dǎo)游人員對旅行社安排其出團到西北地區(qū)不服時，依法享有申請復(fù)議權(quán)。

2.判斷題所有由消費引起的糾紛，都屬于消協(xié)投訴范圍之內(nèi)。

3.判斷題若消費者在租賃柜臺購買商品或接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或服務(wù)者要求賠償，在柜臺租賃期滿后，可以向柜臺的出租者要求賠償。

4.判斷題消費者權(quán)益保護法是調(diào)整消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)過程中與經(jīng)營者發(fā)生的權(quán)益保護關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。

5.判斷題消費者協(xié)會是依法成立的保護消費者合法權(quán)益的社會團體。在保證商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的前提下，它可以從事商品經(jīng)營和贏利性服務(wù)。