客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。

在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。

房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。

為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。

飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點(diǎn)設(shè)置的。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。

聯(lián)號飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。

房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。

飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。