多項選擇題如果所處壓力過大，能夠通過（）三個方面預防壓力。
A.減少目標
B.習慣無常
C.分散注意力
D.提早規(guī)劃
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1.多項選擇題為了避免發(fā)音含糊或笨拙，需要通過舌關后音訓練提高的發(fā)音是（）
A.zh
B.ch
C.sh
D.r
2.多項選擇題（）等，都可能會成為坐席代表消極情緒產生的導火索。
A.情緒激烈的用戶
B.工作待遇不高
C.工作量的壓力
D.上級的誤解
