單項(xiàng)選擇題傾聽者要善于捕捉與自己感興趣的話題間接相關(guān)的線索,這是有效傾聽的技巧中的()

A.專注
B.敏感
C.理清談話內(nèi)容
D.反饋


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1.單項(xiàng)選擇題人們常常不在意實(shí)際的利益,而在意利益分配涉及的公平問題。這提醒我們科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制需要遵循什么基本原則()

A.公平原則
B.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合原則
C.內(nèi)在激勵(lì)原則
D.鼓勵(lì)創(chuàng)新的容錯(cuò)原則

2.單項(xiàng)選擇題認(rèn)知法則中一種重要的交流信息的技巧,是溝通的前提()

A.認(rèn)識(shí)自己
B.傾聽
C.情感資源
D.訴說

4.單項(xiàng)選擇題任何組織都具備的最根本的要素是()

A.人員
B.目標(biāo)
C.自愿
D.能力

5.單項(xiàng)選擇題柔情管理的特征不包括()

A.尊重
B.細(xì)微
C.深入的關(guān)懷
D.體貼