A、丁字形
B、馬蹄形
C、長(zhǎng)方形
D、會(huì)議形
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A、擦鞋
B、叫醒
C、送餐
D、會(huì)客
A、水果
B、奶粉
C、軟飲料
D、熱水
A、用眼神示意
B、大聲講話(huà)
C、貼近耳朵講話(huà)
D、配合使用手勢(shì)
A、不列入現(xiàn)行房?jī)r(jià)表
B、列入現(xiàn)行房?jī)r(jià)表
C、隨行就市
D、與客人協(xié)商確定
A、報(bào)損
B、做抹布
C、做其它用途
D、送回重洗
最新試題
服務(wù)員對(duì)客人彬彬有禮，往往會(huì)使客人對(duì)服務(wù)員還以有禮的（），對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生好感。
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫(xiě)好房間號(hào)放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。
舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務(wù)。
飯店接待員在為（）型客人安排住房時(shí)，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿(mǎn)足他們愛(ài)清靜的特點(diǎn)。
飯店為了提高舞廳和音樂(lè)茶座的設(shè)施利用率，服務(wù)員要將以上服務(wù)項(xiàng)目的（）工作融入客房服務(wù)中。
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能更（），以滿(mǎn)足他們性急的特點(diǎn)。
對(duì)于VIP 客人有哪些服務(wù)重點(diǎn)？
在客人玩保齡球時(shí)，當(dāng)球碰倒了全部木柄時(shí)，站在一旁的服務(wù)員要（）向客人表示祝賀。
接待會(huì)談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具？
下列不屬于做好洗衣費(fèi)收取工作的內(nèi)容是（）。