單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員正確使用服務(wù)用語，要做到口齒清楚、語音適當(dāng)，必要時(shí)可以（）。
A、用眼神示意
B、大聲講話
C、貼近耳朵講話
D、配合使用手勢(shì)
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1.單項(xiàng)選擇題飯店提供加床服務(wù)，是否加收費(fèi)用，加收多少可以有不同的選擇，但其費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)一般（）。
A、不列入現(xiàn)行房?jī)r(jià)表
B、列入現(xiàn)行房?jī)r(jià)表
C、隨行就市
D、與客人協(xié)商確定
2.單項(xiàng)選擇題洗滌后的布草必須檢查質(zhì)量后，方能疊好入庫，不潔的布草一般應(yīng)（）。
A、報(bào)損
B、做抹布
C、做其它用途
D、送回重洗
