多項(xiàng)選擇題客戶提供機(jī)主身份證號(hào),可通過哪些操作實(shí)現(xiàn)寬帶賬號(hào)查詢?()

A.UCD-關(guān)聯(lián)賬號(hào)-證件號(hào)碼查詢
B.公客-關(guān)鍵字選擇“身份證查詢”
C.360視圖-用戶信息
D.BSS/CBSS-客戶資料綜合查詢


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1.多項(xiàng)選擇題非融合內(nèi)成員號(hào)碼來電,提供成員號(hào)碼查詢捆綁寬帶賬號(hào),應(yīng)核實(shí)哪些信息?()

A.身份證號(hào)碼
B.證件地址
C.客戶名稱
D.裝機(jī)地址

2.多項(xiàng)選擇題客戶提供機(jī)主身份證號(hào),查詢寬帶賬號(hào),應(yīng)核實(shí)哪些信息?()

A.證件地址
B.客戶名稱
C.裝機(jī)地址
D.裝機(jī)日期

3.多項(xiàng)選擇題普通用戶夜間服務(wù)時(shí)間,人工臺(tái)可受理業(yè)務(wù)包含以下哪幾種:()

A.移動(dòng)掛失/解掛
B.話費(fèi)釋疑
C.突發(fā)事件
D.固網(wǎng)側(cè)報(bào)障

4.多項(xiàng)選擇題以下哪些是資費(fèi)專席業(yè)務(wù)受理范圍:()

A.流量費(fèi)爭議
B.增值費(fèi)爭議
C.流量及增值費(fèi)用的退費(fèi)處理
D.融合資費(fèi)話費(fèi)爭議

5.多項(xiàng)選擇題以下哪些項(xiàng)目不可轉(zhuǎn)接資費(fèi)專席:()

A.客戶對已經(jīng)交納和未交納的各項(xiàng)費(fèi)用的查詢
B.對流量、增值、融合資費(fèi)話費(fèi)的咨詢、查詢
C.對贈(zèng)款及協(xié)議預(yù)存款咨詢、查詢、爭議
D.外省客戶資費(fèi)問題

最新試題

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中,自動(dòng)分配IP地址的服務(wù)器是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

智慧家庭工程師在使用智慧到家APP組網(wǎng)實(shí)測功能時(shí)候,若系統(tǒng)中查詢不到用戶所在小區(qū)的戶型,裝維工程師可以自行上傳戶型圖或采用無戶型圖模式進(jìn)行檢測。()

題型:判斷題

通過智慧沃家APP綁定成功的智能網(wǎng)關(guān),可以查看網(wǎng)關(guān)在線下掛設(shè)備,并可對設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)速分配、設(shè)備信息管理、家長控制及加入黑名單的操作。()

題型:判斷題

沃家神眼業(yè)務(wù)必須通過智慧沃家APP進(jìn)行設(shè)備的激活與綁定。()

題型:判斷題

集團(tuán)研發(fā)的智慧到家APP實(shí)測功能不支持無戶型圖測試。()

題型:判斷題

智慧沃家APP不可以在線訂購云儲(chǔ)存服務(wù)。()

題型:判斷題

小王購買沃家神眼7天云存儲(chǔ)套餐,通過智慧沃家APP查看近7天的視頻,視頻錄制滿7天后,不斷滾動(dòng)覆蓋,始終保持最近7天視頻,但是如果設(shè)備使用期間斷網(wǎng)導(dǎo)致錄制中斷,則期間云端不保存。()

題型:判斷題

綁定智慧沃家APP后,用戶也可追劇看影視大片。()

題型:判斷題

在RHL系統(tǒng)中定義函數(shù)會(huì)使用的關(guān)鍵字是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

智慧到家APP可以對路由器實(shí)現(xiàn)各種控制功能。()

題型:判斷題