單項選擇題（）培訓(xùn)的主要目的是培養(yǎng)管理人員和業(yè)務(wù)骨干，使其勝任更高的職務(wù)。
A.晉升
B.交叉
C.專題
D.脫產(chǎn)
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1.單項選擇題在職培訓(xùn)中，當(dāng)培訓(xùn)人數(shù)較多，培訓(xùn)時間短，又需解決多方面問題時宜采?。ǎ┑姆绞健?/a>
A.座談討論
B.專題講座
C.日常培訓(xùn)
D.崗位練兵
2.單項選擇題客房客用品要定期盤點，發(fā)現(xiàn)長期（）的物品要主動上報。
A.破損
B.霉變
C.滯存積壓
D.使用
最新試題
飯店服務(wù)工作（）的職業(yè)守則，集中體現(xiàn)客人是上帝、客人永遠(yuǎn)是對的和永遠(yuǎn)不要對客人說“不”這三條飯店的座右銘。
題型：單項選擇題
服務(wù)醉酒賓客時，服務(wù)員應(yīng)注意將醉酒客人的（）及處理過程記錄在交接班本上，做好交接工作。
題型：單項選擇題
總統(tǒng)套房的英文應(yīng)譯為（）。
題型：單項選擇題
服務(wù)員在聽取客人的投訴意見，可以通過提問的方式來弄清投訴意見的問題所在，將（）集中聽取客人的意見，了解相關(guān)的信息，從而有效地解決投訴。
題型：單項選擇題
軟墻面是用錦緞等材料覆蓋，內(nèi)襯海綿等填充物，故盡量避免用水清洗，以防褪色或（）。
題型：單項選擇題