單項選擇題客房客用品要定期盤點，發(fā)現(xiàn)長期（）的物品要主動上報。
A.破損
B.霉變
C.滯存積壓
D.使用
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1.單項選擇題客用消耗品是指供應(yīng)客人在住店期間使用消耗，也可在離店時（）的物品。
A.帶走
B.不能帶走
C.不可損壞
D.不能消耗
2.單項選擇題酒店員工的（），主要是指員工上班時是否心情愉快，身體健康、精神飽滿、態(tài)度良好，是否能很快進(jìn)入工作角色。
A.工作狀態(tài)
B.勞動紀(jì)律
C.操作規(guī)范
D.服務(wù)態(tài)度
