單項選擇題打破了物理網(wǎng)點時間與空間的限制,實現(xiàn)了對物理網(wǎng)點用戶業(yè)務量有效分流的是()。

A.短信銀行
B.電話銀行
C.視頻客服
D.遠程銀行


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你可能感興趣的試題

1.單項選擇題下列承擔著渠道監(jiān)督職能作用的是()。

A.物理網(wǎng)點
B.手機銀行
C.在線客服
D.客戶服務中心

2.單項選擇題客戶服務中心的基本職能是()。

A.增值創(chuàng)新
B.處理投訴
C.服務
D.創(chuàng)新發(fā)展

3.單項選擇題信用卡服務的主要渠道是()。

A.綜合客戶服務中心
B.信用卡客戶服務中心
C.呼入業(yè)務服務中心
D.呼出業(yè)務服務中心

5.單項選擇題銀行業(yè)客戶服務中心從業(yè)群體呈現(xiàn)出()特點。

A.老年化
B.中年化
C.少年化
D.年輕化

最新試題

銀行匯票是一項基礎業(yè)務,任何銀行都有權辦理該類業(yè)務。

題型:判斷題

下列關于活期存款的表述,正確的有()

題型:多項選擇題

匯款人使用銀行匯票結算是,須將款項交給當?shù)劂y行,由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結算。

題型:判斷題

形成一個()機制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎,也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機會。

題型:單項選擇題

以下屬于2009年以來,銀監(jiān)會頒布的業(yè)務法規(guī)是?()

題型:多項選擇題

客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中,深入了解行業(yè)與職位對人才素質與能力的要求以及需求狀況,結合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)?()

題型:單項選擇題

我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是()元

題型:單項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題

個人存款又叫儲蓄存款,是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行,并必須按約定時間支取款項的一種信用行為,是銀行對存款人的負債。

題型:判斷題

良好的()能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作,當客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是,能及時地調節(jié)自己的心情,避免將不愉快的情緒轉移給下一個客戶。

題型:單項選擇題