公關(guān)宣傳并不是免費(fèi)的，它既可以是正面的宣傳，也可能是負(fù)面的宣傳。

消除顧客障礙的技巧有哪些（）。

具有較高創(chuàng)收/利潤潛力的細(xì)分市場是：（）

飯店連鎖集團(tuán)加入“Galileo”和“SABRE”這類全球性預(yù)定系統(tǒng)的方式很多，其中最常見的形式是直接同該系統(tǒng)簽訂協(xié)議或通過某一“轉(zhuǎn)手”服務(wù)公司加入該系統(tǒng)。

在準(zhǔn)備酒店會議設(shè)施宣傳冊時，最重要的是（）。

住宿業(yè)中，為了保證客人的期望得到滿足，營業(yè)檢核單是一種有效的工具。在編制時，最應(yīng)該依據(jù)的是：（）

在住宿業(yè)中，產(chǎn)品調(diào)研也常常被稱之為資產(chǎn)調(diào)研。

收益管理中有許多變量因素，如“Booking pace”是指：（）

電話推銷的要訣是（）。

下面哪一項(xiàng)不構(gòu)成對零基預(yù)算的支持？（）