A.聽
B.說
C.讀
D.寫
E.看
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A.不介入
B.與領(lǐng)隊(duì)一起做旅游者的工作
C.主動調(diào)解
D.表態(tài)，但持中間立場
E.有可能時(shí)助其一臂之力
A.尊重領(lǐng)隊(duì)，遇事多磋商
B.生活上多關(guān)照
C.工作上多支持
D.堅(jiān)持原則，但避免正面沖突
E.領(lǐng)隊(duì)是旅游團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)多聽從他的安排
A.放慢行進(jìn)速度
B.晚間早回飯店
C.游覽時(shí)適當(dāng)增加休息時(shí)間
D.安排項(xiàng)目不宜過密，運(yùn)動量不宜過大
E.適當(dāng)減少游覽項(xiàng)目
A.分析法
B.補(bǔ)償法
C.激將法
D.轉(zhuǎn)移注意力法
E.心理暗示法
A.一般應(yīng)“冷處理”
B.堅(jiān)持原則、嚴(yán)正駁斥
C.作必要反擊，但避免正面沖突
D.不意氣用事，事后繼續(xù)為其服務(wù)
E.沉默、回避
最新試題
領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國國境時(shí)，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？
簡述游客丟失財(cái)物的處理程序。
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時(shí)間？
簡述游客要求親友隨團(tuán)活動，導(dǎo)游員的處理程序。
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽，這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團(tuán)時(shí)，導(dǎo)游員的處理程序。
請問地陪小樂該如何處理這種情況？
如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項(xiàng)目，全陪應(yīng)如何處理？
說明此案例中事故的性質(zhì)。