以上事件中發(fā)生了什么事故？

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時(shí)間，導(dǎo)游員的操作程序。

旅行、游覽時(shí)，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？

如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí)，全陪應(yīng)如何處理？

簡述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn)，導(dǎo)游員的處理程序。

說明此案例中事故的性質(zhì)。

簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。

簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí)，地陪的處理程序。

簡述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游員的處理程序。

領(lǐng)隊(duì)該怎么辦？