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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn)，導(dǎo)游員的處理程序。
答案：
游客要求改變旅游計(jì)劃和變更日程，導(dǎo)游員的處理程序：
（1）向游客說(shuō)明，我方不便單方面違反合同規(guī)定，對(duì)游客的要求婉...
（1）向游客說(shuō)明，我方不便單方面違反合同規(guī)定，對(duì)游客的要求婉...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無(wú)法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。
答案：
在麗江游覽時(shí)間不變，但被迫取消玉龍雪山正?；顒?dòng)，由另一活動(dòng)替代時(shí)，導(dǎo)游的處理程序：
（1）實(shí)事求是地向游客說(shuō)明情...
（1）實(shí)事求是地向游客說(shuō)明情...
問(wèn)答題
【共用題干題】
1997年7月，正值抗日戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)60周年紀(jì)念。一對(duì)日本老年夫婦進(jìn)行了一次完美的北京四日游。行程即將結(jié)束時(shí)，老先生拉著地陪的手，要求地陪將日程延后兩天，并安排他們?nèi)ケ本┎酱髼钌健Ｔ纠舷壬敲宪娙耍?0多年前作為侵略軍占領(lǐng)過(guò)大楊山，幾十年來(lái)老人一直有個(gè)心愿，回故地看看，親口向當(dāng)?shù)孛癖姳磉_(dá)自己的懺悔之心。
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長(zhǎng)在中國(guó)的停留時(shí)間？
答案：
外國(guó)游客因?yàn)橐獫M足回故地完成心愿的特殊原因延長(zhǎng)旅游期限，導(dǎo)游員的操作程序：
（1）不需要延長(zhǎng)簽證，一般可滿足其要...
（1）不需要延長(zhǎng)簽證，一般可滿足其要...
