單項(xiàng)選擇題利用績(jī)效金字塔確定團(tuán)隊(duì)績(jī)效的測(cè)評(píng)指標(biāo)的出發(fā)點(diǎn)是（）：

A、明確績(jī)效考核的責(zé)任
B、明確績(jī)效的層次
C、明確組織任務(wù)的分工
D、明確管理的目標(biāo)


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1.單項(xiàng)選擇題利用客戶關(guān)系圖的方法確定團(tuán)隊(duì)績(jī)效的測(cè)評(píng)指標(biāo)適用于（）：

A、當(dāng)團(tuán)隊(duì)的存在主要是為了滿足客戶的需求時(shí)
B、當(dāng)團(tuán)隊(duì)的存在主要是為了滿足股東的需求時(shí)
C、當(dāng)團(tuán)隊(duì)的存在主要是為了滿足員工的需求時(shí)
D、當(dāng)團(tuán)隊(duì)的存在主要是為了滿足任務(wù)的需求時(shí)

2.單項(xiàng)選擇題知識(shí)型工作者的特點(diǎn)在于（）：

A、以腦力勞動(dòng)為主
B、他們比老板更了解自己的工作
C、以體力勞動(dòng)為主
D、他們對(duì)自己工作的了解不如老板