問答題當火警發(fā)生,無論程度大小,必須按照哪些措施處理?
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最新試題
關于入住登記程序,說法正確的是()
題型:單項選擇題
門童在接待乘車抵店的客人時,應面帶笑容,右手為客人打開車門,躬身客人致意,并用左手擋住車門上沿,以免客人碰頭。
題型:判斷題
為客人提供叫醒服務是客房部的工作內容之一。
題型:判斷題
提供復印服務時,如果需要放大或縮小,應按比例調整好尺寸,請客人查看第一張復印效果,如無問題,即可連續(xù)復印。
題型:判斷題
電話預訂最準確,不容易出錯。
題型:判斷題
()客人比較在乎房價,希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
題型:填空題
工牌應佩戴在右胸上方;工牌保持直線水平,不能歪斜。
題型:判斷題
保證類預訂的特點不包括()
題型:單項選擇題
前廳部員工接待過程中要注意三輕,即“()、()、()”,提高工作效率,縮短客人等候的時間,為客人營造一個舒適的飯店環(huán)境。
題型:填空題
臨時類預訂一般房間保留至抵店當日下午6點。
題型:判斷題