A、求是原則
B、定性與定量相結(jié)合原則
C、客戶需求與市場平衡相結(jié)合原則
D、動態(tài)管理原則
E、總體調(diào)控原則
F、保護中小型客戶的原則
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你可能感興趣的試題
A、針對是否假煙，要將煙交給專賣管理部門進行鑒定
B、多重顧慮群體認為這些事情與自己無關，不支持、不反對，沒有主動性。
C、客戶經(jīng)理在進行上柜工作時應按照由易到難的順序進行
D、要介紹客戶分類，誠信等級評定，贏得客戶的理解和支持
A、原因解釋法
B、指數(shù)平滑法
C、數(shù)據(jù)分析法
D、利益誘導法
A、老弱群體
B、固執(zhí)己見群體
C、情緒發(fā)泄群體
D、事不關己群體
A、平靜面對，傾聽并理解，表現(xiàn)出興趣
B、不要和客戶發(fā)生爭執(zhí)，不要針對個人
C、把客戶意見具體化
D、使用利益銷售法
A、尋找客戶不配合的真正原因
B、針對原因，各個擊破
C、由難到易，逐步嘗試
D、由易到難，逐步嘗試
最新試題
產(chǎn)品質(zhì)量應當檢驗合格，特殊情況下“處理品”可以代表合格產(chǎn)品銷售。（）
企業(yè)通常運用主動做出“服務承諾”的方式來管理客戶期望，下列選項中，關于“服務承諾”說法錯誤的是（）。
開通網(wǎng)上訂貨后客戶可以更直觀、詳細地了解卷煙品牌產(chǎn)地、價格等信息，還可自主靈活選擇所需品牌。
對供應商來說，貨架上無貨可賣足以造成消費者對產(chǎn)品忠誠度的降低，其中暢銷品缺貨是尤其不容忽視的問題。
煙草工業(yè)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)的對接過程中，不存在網(wǎng)上配貨。
產(chǎn)品標識應當有生產(chǎn)者的名稱和地址。生產(chǎn)者的名稱和地址應當是依法登記注冊的，能承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任的生產(chǎn)者名稱和地址。（）
生產(chǎn)、經(jīng)營、使用國家禁止生產(chǎn)、經(jīng)營、使用的危險化學品的，由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門責令停止生產(chǎn)、經(jīng)營、使用活動，并處（）的罰款，有違法所得的，沒收違法所得；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
以下選項對網(wǎng)上訂（配）貨后期跟蹤描述正確的是（）。
下列各種制度中，不屬于我國《環(huán)境保護法》實施的制度的是（）
影響客戶期望的因素有很多，以下因素中，（）不會影響客戶期望。