您可能感興趣的試卷
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A.由于可以瀏覽產(chǎn)品介紹，通過網(wǎng)上訂貨零售客戶可以更好的選擇商品
B.零售客戶通過因特網(wǎng)可隨時進行網(wǎng)上訂貨
C.零售客戶可以通過網(wǎng)上訂貨對自己的歷史訂購情況進行查詢和分析
D.網(wǎng)上訂貨需要注重溝通技巧
A.使期望清晰化、定量化
B.低承諾、高超越
C.高承諾、更高超越
D.加深客戶印象，擴大良好感受
A.承諾服務可清晰客戶期望
B.承諾服務可分散客戶注意
C.承諾服務可轉移客戶注意
D.承諾服務可降低客戶期望
最新試題
經(jīng)過客戶經(jīng)理的培訓輔導，一些零售客戶已逐漸熟悉了網(wǎng)上訂貨流程后，并且能夠獨立地實施網(wǎng)上訂貨，網(wǎng)上訂貨的工作就可以停止了。
以下選項對網(wǎng)上訂（配）貨后期跟蹤描述正確的是（）。
有毒物品應儲存在陰涼、通風、濕潤的場所，不得露天存放。（）
影響客戶期望的因素有很多，以下因素中，（）不會影響客戶期望。
網(wǎng)上訂貨平臺無法讓零售客戶查詢自己各段時期的經(jīng)營情況。
開通網(wǎng)上訂貨后客戶可以更直觀、詳細地了解卷煙品牌產(chǎn)地、價格等信息，還可自主靈活選擇所需品牌。
對產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品，由質(zhì)量技術監(jiān)督部門責令改正，并直接予以公告。（）
以下選項不屬于網(wǎng)上訂（配）貨的實施輔導內(nèi)容的是（）。
生產(chǎn)、經(jīng)營、使用國家禁止生產(chǎn)、經(jīng)營、使用的危險化學品的，由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門責令停止生產(chǎn)、經(jīng)營、使用活動，并處（）的罰款，有違法所得的，沒收違法所得；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
自2015年起，每年（）為環(huán)境日。