單項(xiàng)選擇題準(zhǔn)備房務(wù)工作車的第一步是（）。
A.放置干凈布件
B.清潔工作車
C.掛好垃圾袋
D.準(zhǔn)備清潔桶
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1.單項(xiàng)選擇題一般來(lái)說(shuō)，室內(nèi)外溫度差以保持在（）以內(nèi)為妥。
A.15℃
B.20℃
C.10℃
D.5℃
2.單項(xiàng)選擇題飯店客房設(shè)備的常規(guī)修整一般每年至少進(jìn)行（）。
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
3.單項(xiàng)選擇題走廊噪音不超過(guò)（）分貝，客房附近基本無(wú)噪音源。
A.40
B.45
C.50
D.35
4.單項(xiàng)選擇題客房裝修中，不同色彩對(duì)視覺疲勞的影響不同，下列那種顏色引起視覺疲勞最快（）
A.紅色
B.綠色
C.藍(lán)紫色
D.杏黃色
5.單項(xiàng)選擇題一般在（）小時(shí)后將擦好的鞋送入房?jī)?nèi)。
A.1
B.半小時(shí)
C.2
D.3
最新試題
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有（）、重度醉酒及時(shí)上報(bào)，輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
論述客房?jī)?nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
題型：?jiǎn)柎痤}
服務(wù)員通過(guò)觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個(gè)方面去努力。
題型：?jiǎn)柎痤}
論述客房?jī)?nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問(wèn)題。
題型：?jiǎn)柎痤}
當(dāng)保齡球室的客人休息時(shí)，服務(wù)員要做好（）服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接待會(huì)談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具？
題型：?jiǎn)柎痤}
出于（）動(dòng)機(jī)，客人希望飯店客房?jī)?nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬(wàn)不可一人獨(dú)立攙扶，（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備，飯店應(yīng)如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}