單項(xiàng)選擇題一般在（）小時(shí)后將擦好的鞋送入房?jī)?nèi)。
A.1
B.半小時(shí)
C.2
D.3
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1.單項(xiàng)選擇題（）不是會(huì)議前的準(zhǔn)備工作需要清楚的問題。
A.會(huì)議類型
B.講座
C.特殊要求
D.會(huì)議時(shí)間
2.單項(xiàng)選擇題1850年巴黎大飯店的建成標(biāo)志著（）時(shí)期的開始。
A.客棧
B.大飯店
C.現(xiàn)代飯店
D.商業(yè)飯店
3.單項(xiàng)選擇題在清掃住客房的過程中，如客人需要熱水，客房服務(wù)員在更換開水時(shí)，必須注意水溫不得低于（）。
A.100℃
B.85℃
C.120℃
D.90℃
4.單項(xiàng)選擇題地毯除漬劑屬于哪類清潔劑（）。
A.酸性清潔劑
B.堿性清潔劑
C.上光劑
D.溶劑類
5.單項(xiàng)選擇題下列哪種清潔劑屬于堿性性清潔劑（）。
A.高泡洗地毯劑
B.馬桶清潔劑
C.起蠟水
D.滴露消毒液
最新試題
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時(shí)備好（）用品，以保證客人需要。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品，服務(wù)員要待客人離開后及時(shí)收回，集中送到（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列不屬于做好洗衣費(fèi)收取工作的內(nèi)容是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有（）、重度醉酒及時(shí)上報(bào)，輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店接待員在為（）型客人安排住房時(shí)，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛清靜的特點(diǎn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客人前來保齡球室游玩，服務(wù)員應(yīng)首先（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號(hào)放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
試論述什么是“周到服務(wù)”。
題型：?jiǎn)柎痤}