單項(xiàng)選擇題外送的風(fēng)潮在美國(guó)風(fēng)行了許多年，但國(guó)內(nèi)若要全力經(jīng)營(yíng)外送業(yè)務(wù)，仍然極為吃力，主要困難點(diǎn)是人力和（）兩大問題。
A.能力
B.物力
C.交通
D.理念
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1.單項(xiàng)選擇題以國(guó)人的（），快餐是外帶外送最多的食品。
A.時(shí)間觀念
B.生活習(xí)慣
C.空間概念
D.消費(fèi)習(xí)慣
2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)你把問題推給上級(jí)的時(shí)候，你不僅干擾了他的工作，同樣也影響了你自己。至少你失去了培養(yǎng)自己解決問題的能力和（）。
A.鍛煉的機(jī)會(huì)
B.與別人交往的機(jī)會(huì)
C.承受壓力的能力
D.勇敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)的機(jī)會(huì)
3.單項(xiàng)選擇題上級(jí)的權(quán)利是（），并且?guī)缀趺渴褂靡淮?，在某種意義上說，這種權(quán)利也就削弱了。
A.無限的
B.有限的
C.客觀的
D.有壓力的
4.單項(xiàng)選擇題管理工作因其有始有終、不斷發(fā)展的特點(diǎn)，而使（）變成管理者的一種稀缺資源。
A.權(quán)利
B.金錢
C.地位
D.時(shí)間
5.單項(xiàng)選擇題在餐飲業(yè)的高度競(jìng)爭(zhēng)下，（）的服務(wù)是迎戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)的良策之一，以完善親切的服務(wù)，贏得顧客的青睞。
A.無形
B.巧妙
C.熱情
D.勝人一籌
最新試題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時(shí)，大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客人離店要求結(jié)賬時(shí)，主動(dòng)迎接客人，表示問候，問清客人姓名、房號(hào)，找出客賬，并重復(fù)客人的姓名，以防拿錯(cuò)，同時(shí)收回（）。
題型：填空題
超過退房時(shí)間，應(yīng)加收房費(fèi)，（）點(diǎn)以后結(jié)賬的，則可加收全天房費(fèi)。
題型：填空題
保證類預(yù)訂的特點(diǎn)不包括（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型：判斷題
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方；工牌保持直線水平，不能歪斜。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型：判斷題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型：判斷題
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時(shí)，服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時(shí)，房間還在打掃，下列說法更容易接受的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題