物流客戶投訴處理五大技巧：（）、（）、（）、（）、（）

電子商務(wù)下物流客戶服務(wù)的內(nèi)容

客戶關(guān)系管理的作用：（）、（）、（）、（）

后臺(tái)物流服務(wù)人員構(gòu)成：（）、（）、（）

運(yùn)輸服務(wù)指標(biāo)：（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的功能：（）、（）、（）

協(xié)調(diào)人員績(jī)效考核內(nèi)容：（）、（）、（）

現(xiàn)代物流是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)

進(jìn)出口業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)：（）、（）

客戶關(guān)系管理的基本準(zhǔn)則