精準(zhǔn)營(yíng)銷不重視與消費(fèi)者的溝通。

客戶檔案必須（）。

客戶滿意級(jí)度的界定是（）的，它只是為測(cè)評(píng)客戶的滿意水平提供了一個(gè)相對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。

客戶分級(jí)管理中，長(zhǎng)尾客戶可以直接淘汰。

動(dòng)態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括（）

客戶識(shí)別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。

（）的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。

客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。

提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價(jià)值。

客戶忠誠(chéng)只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠(chéng)利益。