A.勞動(dòng)大量型
B.勞動(dòng)集約型
C.勞動(dòng)集合型
D.勞動(dòng)稠密型
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A.客戶要求
B.客戶滿意
C.客戶需求
D.客戶至上
A.客戶服務(wù)拓寬流程
B.客戶服務(wù)交接流程
C.客戶服務(wù)信息流程
D.客戶服務(wù)溝通流程
A.貨源
B.價(jià)格
C.產(chǎn)品
D.人群
A.身份
B.年齡
C.消費(fèi)水平
D.學(xué)歷
A.服務(wù)產(chǎn)品品質(zhì)相同
B.企業(yè)資金實(shí)力雄厚
C.服務(wù)功能相同
D.市場(chǎng)存在競(jìng)爭(zhēng)
最新試題
因?yàn)榭蛻粜畔⑹占淖罱K目的是在于改善措施，以增加企業(yè)贏利，所以結(jié)論部分應(yīng)寫(xiě)得詳細(xì)具體。
客戶服務(wù)管理人員必須把對(duì)人的培訓(xùn)和關(guān)系放在第一位。
送貨上門(mén)是售中服務(wù)最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
患得患失型客戶大都在取舍問(wèn)題上拿不定主意。因?yàn)橘I(mǎi)了擔(dān)心不劃算，不買(mǎi)又怕失去機(jī)會(huì)。
客戶管理卡是對(duì)供應(yīng)商資料進(jìn)行有效管理的卡片。
在對(duì)付爭(zhēng)辯型的客戶時(shí)候，一定要注意不要和客戶直接爭(zhēng)論，但也不能讓客戶有獲得的快感，以免總是想投訴。
在企業(yè)投訴處理的最基層，被隨隨便便打發(fā)的客戶，很可能是企業(yè)的潛在客戶。
在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人們?cè)絹?lái)越重視有形產(chǎn)品的質(zhì)量。
社會(huì)階層是一種普遍存在的社會(huì)現(xiàn)象，不論是發(fā)達(dá)國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家，不論是社會(huì)主義國(guó)家還是資本主義國(guó)家，均存在不同的社會(huì)階層。
在客戶異議處理程序的主要步驟中，第一步是辯論客戶異議。