大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。

大堂必須以其（）創(chuàng)造出一種有效感染客人的氣氛，以便給客人留下美好的第一印象和難忘的最后印象。

前廳部員工應(yīng)始終注意保持環(huán)境安靜，不可大聲喧嘩、哼唱歌曲、聚眾開玩笑等。

大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。

大堂主要活動區(qū)域的（）等，應(yīng)以暖色調(diào)為主。

飯店規(guī)模越大，接待人數(shù)和服務(wù)項目越多，則總臺面積應(yīng)越大。

前廳部不需要為客人提供飯店內(nèi)外有關(guān)活動的信息。

禮賓處應(yīng)提供禮賓服務(wù)，應(yīng)有專職的門衛(wèi)應(yīng)接服務(wù)人員，24小時迎送客人。

下列屬于飯店內(nèi)部管理信息的有（）。

為方便客人、促進消費，絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結(jié)賬服務(wù)。