作為一個項目經(jīng)理，你嘗試運用傾聽的技巧幫助理解他人的意見。在這樣做的時候，你應該（）。

為了確保項目團隊有效的溝通，信息應該被導向到（）。

與其他人商談，達到一致的過程稱為雙贏。（）

在ICT綜合管理系統(tǒng)中，資源審核屬于哪個階段？（）

項目經(jīng)理正在嘗試與團隊進行準確的溝通，應該了解并使用（）。

項目可能出現(xiàn)大量的不同的工作結(jié)果。你需要收集有關(guān)這些工作結(jié)果的信息，例如發(fā)生什么樣的成本，產(chǎn)生了什么可交付成果，以及還存在什么突出問題等等。你需要這些信息是為了什么（）。

如果一個項目經(jīng)理強調(diào)與職能經(jīng)理一致的方面，淡化其它沖突，則說明項目經(jīng)理運用了下列哪一方式來對待處理矛盾沖突（）。

項目管理黃金三角約束是指（）。

溝通管理采用的管理技術(shù)和技巧有（）。

以下（）不屬于風險管理中的糾正行為。