單項選擇題屬于縣級供電企業(yè)產(chǎn)權(quán)設(shè)備故障，或未能確定原因及權(quán)責的故障報修，應(yīng)填寫故障工單，完整、（）地記錄故障報修信息，包括記錄客戶反映的故障現(xiàn)象、發(fā)現(xiàn)故障時間、故障地點、故障范圍、緊急程度、報修人聯(lián)系資料等，初步判斷故障原因及類型
A.詳細
B.有條理
C.準確
D.快速
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1.單項選擇題停電延時復電時，在計劃復電時間（）分鐘前，將延時信息傳遞至服務(wù)調(diào)度
A.15
B.30
C.45
D.60
2.單項選擇題營業(yè)前檢查是營業(yè)員在正式對外營業(yè)前，對營業(yè)廳現(xiàn)場進行（）、設(shè)備、人員的檢查與巡視，以滿足對外營業(yè)服務(wù)的要求
A.衛(wèi)生
B.環(huán)境
C.物品
D.柜臺
最新試題
客戶檢舉和反映違約用電、竊電、盜竊破壞電力設(shè)施或公司員工有違反行風紀律等行為的均屬舉報類。
題型：判斷題
屬節(jié)能服務(wù)咨詢，按《節(jié)能服務(wù)業(yè)務(wù)標準問答》回答。當知識庫內(nèi)容不能支持答復相關(guān)節(jié)能服務(wù)信息時，應(yīng)及時轉(zhuǎn)局營銷部節(jié)能中心答復處理。
題型：判斷題
對需要較長時間才能解決的問題，如：臺區(qū)改造、線行改遷等情況，需在工單作后續(xù)跟蹤標記，錄入歸口部門及計劃完成時間，并轉(zhuǎn)回客服人員回訪及歸檔。
題型：判斷題
信息發(fā)布責任人可以根據(jù)需要修改已審核的信息發(fā)布內(nèi)容、公布方式、公布時間等公開內(nèi)容。
題型：判斷題
縣級業(yè)務(wù)人員受理客戶故障信息后，應(yīng)電話通知縣級搶修值班人員。由縣級搶修值班人員將故障工單信息錄入95598客戶服務(wù)系統(tǒng)，并直接派發(fā)搶修班組。
題型：判斷題