列車進行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。

動車組列車故障需區(qū)間換乘，?？恐付ㄎ恢煤螅蓜榆嚱M（）。

電報不能使用哪種文字、符號、記號？（）

電話訂票受理的身份證件有（）種。

下列哪種情況應(yīng)拍發(fā)鐵路電報？（）

發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題，對涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。

機車添乘證、機車登乘證允許（）。

列車長使用手機上已安裝的合作企業(yè)掃碼支付應(yīng)用掃描（），獲得接收收款消息通知。

在列車上發(fā)現(xiàn)（）應(yīng)加倍補收四類包裹運費。

用戶使用電傳發(fā)報時，應(yīng)使用鐵路專用電報紙或公文紙，加蓋公章或名章（簽字），填寫（）和電話號碼。