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單項選擇題

發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題，對涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。

A.檢察機(jī)關(guān)
B.監(jiān)察機(jī)關(guān)
C.公安機(jī)關(guān)
D.司法機(jī)關(guān)

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單項選擇題

下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運記錄？（）

A.旅客在列車上辦理“掛失補(bǔ)”
B.旅客誤購車票需到站退差時
C.旅客坐過站需送回時
D.空調(diào)故障到站退票價差或空調(diào)票時

單項選擇題

下列哪種情況應(yīng)拍發(fā)鐵路電報？（）

A.發(fā)現(xiàn)無票旅客
B.列車廣播設(shè)備發(fā)生故障
C.發(fā)生多人誤售、誤購
D.團(tuán)體旅客未乘車