員工對組織的貢獻不僅來自于其正式職責(zé)范圍內(nèi)的績效與成果，同時還要包括員工超越其職位對組織所創(chuàng)造的價值被稱為OCB。

企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源管理銜接的橋梁和紐帶的是（）。

崗位價值評估又稱崗位評價，是對各崗位在組織內(nèi)的價值體系中的相對位置進行評估和排序的過程。

崗位排序法是一種簡易的崗位價值評估方法，適合大型企業(yè)或崗位較多的企業(yè)。

不同下屬的工作崗位在地理上分散會增加管理幅度。

對于文獻分析法所獲信息應(yīng)采取批判吸收的態(tài)度，切忌“先入為主”將舊信息作為標(biāo)桿來評價新信息。

部門責(zé)任描述是在一定的標(biāo)準(zhǔn)下描述部門的基本情況。

把工作評價維度的得分給出量化的分?jǐn)?shù)順序，是職位分析問卷法的優(yōu)點之一。

美國人賓漢的大力推動下，在美國國家就業(yè)局下成立于職位分析調(diào)查司，該調(diào)查司通過對數(shù)千個職位的調(diào)查與研究，形成了《美國職位大詞典》。

訪談?wù)邞?yīng)使整個訪談過程不致偏離主題，但同時要努力維持輕松的交流氛圍，這是運用什么訪談技能？（）