單項選擇題應在業(yè)務放裝的時候同步粘貼業(yè)務標簽。二級光網絡箱用戶纖采用黑色（）手寫刀型標簽，粘貼后同步裝移機上傳照片。一級光網絡箱跳纖則采用規(guī)范的機打業(yè)務標簽。
A.圓珠筆
B.中性筆
C.油性筆
D.白板筆
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1.單項選擇題去除涂覆層后，必須使用（）清潔。
A.棉花
B.紙巾
C.手
D.無塵試紙
2.單項選擇題皮線光纜公里段衰減規(guī)定值（），超過規(guī)定值應對皮線光纜進行檢查、重新熱熔成端。
A.05
B.1
C.1.5
D.2
3.單項選擇題入戶皮線其拉伸力一般在（）左右，在暗管中穿放時應適當涂抹滑石粉或油膏以減輕摩擦系數(shù)。
A.50
B.70
C.80
D.100
4.單項選擇題刀型標簽應間隔尾纖插頭（），尾纖在箱體內需緊致有序。
A.3
B.1
C.5
D.10
5.判斷題電鉆過熱時，可以用水或者濕布進行冷卻。
最新試題
服務要達到的最終目的是（）
題型：多項選擇題
裝維工程師在日常工作時，溝通對象中哪個最重要（）
題型：單項選擇題
預約的上門服務時間可以為時間點或時間段，如是預約的時間段，則預約時間段的長度須在（）以內。
題型：單項選擇題
關于裝維服務規(guī)范，工單處理關鍵控制點說法錯誤的是（）
題型：單項選擇題
IVR聯(lián)系規(guī)范聯(lián)系用戶時必須包含以下關鍵信息（）
題型：多項選擇題
坐時，一般應避免坐在與客戶正對面和并排的位置上，應坐在與客戶斜相鄰的位置上。
題型：判斷題
首問負責制：就是真正做到客戶投訴“到我為止”。
題型：判斷題
以下哪些是作為裝移維回訪的重點內容（）。
題型：多項選擇題
裝維在質量測試過程要請客戶全程觀看，要將（）向客戶演示交付，并明確告知客戶測試參數(shù)的合格標準，以便于客戶確認質量是否合格。
題型：多項選擇題
在約定的上門時間30分鐘前需再次聯(lián)系客戶，準確告知客戶到達時間。在預約時段內或預約時間點前（）到達客戶現(xiàn)場。
題型：單項選擇題