單項選擇題發(fā)現旅客持當日當次車票乘車未剪口（）。
A.按無效處理
B.補剪、核收手續(xù)費
C.屬車站責任可有效乘車
D.補剪、不收手續(xù)費
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1.單項選擇題持通票的旅客中轉換乘應簽證而未簽證的，應（）。
A.車票實效
B.可使用至到站
C.補簽，核收手續(xù)費
D.換發(fā)代用票，核收手續(xù)費
2.單項選擇題在列車上，一旅客因病不能繼續(xù)旅行，列車長已編制客運記錄交前方停車站，同行三人（）。
A.不能辦理
B.同樣辦理
C.另行處理
D.另行安排
3.單項選擇題（）的退票辦法由鐵路運輸企業(yè)自定。
A.市郊票、定期票、定額票
B.市郊票、定期票、聯(lián)程票
C.定期票、定額票、往返票
D.市郊票、聯(lián)程票、往返票
4.單項選擇題團體旅客必須在開車（）小時前辦理退票。
A.24小時
B.36小時
C.48小時
D.72小時
5.單項選擇題異地票在旅客購票地車站或票面發(fā)站均可在列車（）辦理退票。
A.開車前48h
B.開車前
C.開車前6h
D.開車前12h
最新試題
動車組列車發(fā)生爆炸或火情后，列車長要組織事故車廂的旅客向（）疏散。
題型：單項選擇題
對旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生（）以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問題，各車班要立即上報當前運行局客運調度和擔當客運段。
題型：單項選擇題
列車進行旅客滿意度調查最常用的方法是（）。
題型：單項選擇題
《鐵路旅客服務質量規(guī)范》中要求，辦理交接時行（）。
題型：單項選擇題
列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補票款出現不一致時，應及時處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時，列車長開具客運記錄交旅客作為退還款差的憑據，經（）核實后通過原掃碼方式辦理退款。
題型：單項選擇題
電報不能使用哪種文字、符號、記號？（）
題型：單項選擇題
查驗車票時，發(fā)現一名旅客持用一張偽造的車票，應（）。
題型：單項選擇題
列車如需中途補充餐料，主送單位應是（）。
題型：單項選擇題
鐵路電報中急報的代表符號是（）。
題型：單項選擇題
列車長使用手機上已安裝的合作企業(yè)掃碼支付應用掃描（），獲得接收收款消息通知。
題型：單項選擇題