單項選擇題團體旅客必須在開車（）小時前辦理退票。
A.24小時
B.36小時
C.48小時
D.72小時
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1.單項選擇題異地票在旅客購票地車站或票面發(fā)站均可在列車（）辦理退票。
A.開車前48h
B.開車前
C.開車前6h
D.開車前12h
2.單項選擇題“等級”是根據(jù)同等距離以承運人提供的（）不同確定。
A.乘車條件
B.設(shè)備設(shè)施
C.服務(wù)質(zhì)量
D.座席
3.單項選擇題《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，運行速度在200km以上列車為（）。
A.普通快車
B.快速列車
C.特快列車
D.動車組
4.單項選擇題列車運行中發(fā)生線路中斷旅客要求退票時，在發(fā)站（），不收退票費。
A.不辦理退票
B.退還部分票價
C.退還全部票價
D.退還臥鋪票價
5.單項選擇題某殘疾旅客攜帶旅行包1只，26kg；代步的折疊式輪椅1只，23kg，到站應(yīng)補收（）的超重運費。
A.6kg
B.26kg
C.30kg
D.25kg
最新試題
動車組列車故障需區(qū)間換乘，?？恐付ㄎ恢煤螅蓜榆嚱M（）。
題型：單項選擇題
用戶使用電傳發(fā)報時，應(yīng)使用鐵路專用電報紙或公文紙，加蓋公章或名章（簽字），填寫（）和電話號碼。
題型：單項選擇題
鐵路電報中急報的代表符號是（）。
題型：單項選擇題
對旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生（）以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問題，各車班要立即上報當(dāng)前運行局客運調(diào)度和擔(dān)當(dāng)客運段。
題型：單項選擇題
電報不能使用哪種文字、符號、記號？（）
題型：單項選擇題
下列哪種情況應(yīng)拍發(fā)鐵路電報？（）
題型：單項選擇題
下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運記錄？（）
題型：單項選擇題
動車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動車組，（）持其他車次車票的旅客上車。
題型：單項選擇題
發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題，對涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。
題型：單項選擇題
列車發(fā)生人身傷害，拍發(fā)事故速報的抄送單位應(yīng)包括（）。
題型：單項選擇題