單項(xiàng)選擇題“等級(jí)”是根據(jù)同等距離以承運(yùn)人提供的（）不同確定。
A.乘車條件
B.設(shè)備設(shè)施
C.服務(wù)質(zhì)量
D.座席
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1.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，運(yùn)行速度在200km以上列車為（）。
A.普通快車
B.快速列車
C.特快列車
D.動(dòng)車組
2.單項(xiàng)選擇題列車運(yùn)行中發(fā)生線路中斷旅客要求退票時(shí)，在發(fā)站（），不收退票費(fèi)。
A.不辦理退票
B.退還部分票價(jià)
C.退還全部票價(jià)
D.退還臥鋪票價(jià)
3.單項(xiàng)選擇題某殘疾旅客攜帶旅行包1只，26kg；代步的折疊式輪椅1只，23kg，到站應(yīng)補(bǔ)收（）的超重運(yùn)費(fèi)。
A.6kg
B.26kg
C.30kg
D.25kg
4.單項(xiàng)選擇題除兒童、外交人員外，旅客每人免費(fèi)攜帶品的重要是（）。
A.20kg
B.25kg
C.30kg
D.35kg
5.單項(xiàng)選擇題列車中兒童（含免費(fèi)兒童）可免費(fèi)攜帶品的重量是（）。
A.10kg
B.15kg
C.20kg
D.25kg
最新試題
電話訂票受理的身份證件有（）種。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
用戶使用電傳發(fā)報(bào)時(shí)，應(yīng)使用鐵路專用電報(bào)紙或公文紙，加蓋公章或名章（簽字），填寫(xiě)（）和電話號(hào)碼。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
發(fā)生石擊列車，如拍發(fā)電報(bào)，主送單位應(yīng)有（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
鐵路電報(bào)中急報(bào)的代表符號(hào)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
放置紅十字藥箱的位置應(yīng)設(shè)置（），使旅客容易知曉，以便遇有緊急情況時(shí)及時(shí)向工作人員求助。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時(shí)行（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅客列車配備（）是為了方便旅客在乘車突發(fā)疾病、受到創(chuàng)傷時(shí)得到應(yīng)急救助的措施。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
列車進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
列車已裝運(yùn)發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)（），交到站處理。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題