A.要求承運(yùn)人提供與車票登記相適應(yīng)的服務(wù)并保障其旅行安全
B.支付運(yùn)輸費(fèi)用
C.對運(yùn)送期間發(fā)生的身體損害有權(quán)要求承運(yùn)人賠償
D.對運(yùn)送期間因承運(yùn)人過錯造成的隨身攜帶物品損失有權(quán)要求承運(yùn)人賠償
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A.過錯
B.過失
C.失誤
D.違章
A.1次
B.2次
C.3次
D.多次
A.保管費(fèi)
B.裝車費(fèi)
C.變更手續(xù)費(fèi)
D.卸車費(fèi)
A.加收應(yīng)收運(yùn)費(fèi)與已收運(yùn)費(fèi)差額兩倍
B.補(bǔ)收運(yùn)輸區(qū)間四類包裹
C.加倍補(bǔ)收運(yùn)輸區(qū)間四類包裹運(yùn)費(fèi)
D.加收應(yīng)收運(yùn)費(fèi)與已收運(yùn)費(fèi)差額
A.多收部分的運(yùn)費(fèi)
B.已收運(yùn)費(fèi)與正當(dāng)運(yùn)費(fèi)的差額
C.多收部分的運(yùn)費(fèi)，核收手續(xù)費(fèi)
D.已收運(yùn)費(fèi)與正當(dāng)運(yùn)費(fèi)的差額，核收手續(xù)費(fèi)
最新試題
電話訂票受理的身份證件有（）種。
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時行（）。
一名旅客攜帶的行李超重20千克，應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)84元，但該行李的價值僅為20元，該旅客應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)（）元。
發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題，對涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。
放置紅十字藥箱的位置應(yīng)設(shè)置（），使旅客容易知曉，以便遇有緊急情況時及時向工作人員求助。
旅客列車掃碼支付列車補(bǔ)票款存入鐵路收取票款（）。
一個社會個體，從其產(chǎn)生旅行需要開始，到其旅行需要消失為止的整個過程，成為旅客運(yùn)輸業(yè)的服務(wù)的對象，即（）。
用戶使用電傳發(fā)報時，應(yīng)使用鐵路專用電報紙或公文紙，加蓋公章或名章（簽字），填寫（）和電話號碼。
硬席全年定期乘車證票面應(yīng)記載的內(nèi)容不包括（）。
列車進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。