A、個(gè)人網(wǎng)銀本行同城轉(zhuǎn)賬交易
B、個(gè)人網(wǎng)銀漫游匯款交易
C、個(gè)人網(wǎng)銀跨行同城轉(zhuǎn)賬交易
D、個(gè)人網(wǎng)銀跨行異地轉(zhuǎn)賬交易
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A、要求客戶出具情況說(shuō)明,立即凍結(jié)李四賬戶
B、客戶與李四協(xié)商后如不能解決,客戶可向法院起訴李四非正當(dāng)所得,銀行有義務(wù)為客戶或法院提供賬戶變動(dòng)相關(guān)證明
C、向客戶說(shuō)明對(duì)此事銀行不承擔(dān)責(zé)任
D、配合客戶與收款行聯(lián)系,取得李四的聯(lián)系方式,由客戶與李四協(xié)商解決
A、錯(cuò)記
B、重記
C、漏記
D、記錄不實(shí)
A、系統(tǒng)故障(或系統(tǒng)其他原因)
B、不可抗力
C、客戶自身原因
D、銀行柜員原因
A、新增
B、修改
C、刪除
D、授權(quán)
A、總行交易費(fèi)管理
B、分行交易費(fèi)管理
C、轉(zhuǎn)出方免費(fèi)賬戶管理
D、轉(zhuǎn)入方免費(fèi)賬戶管理
最新試題
電話銀行自助注冊(cè)賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。()
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí),可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時(shí)額度調(diào)整,申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()
個(gè)人客戶自助注冊(cè)掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。()
2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()
各客服中心運(yùn)營(yíng)主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。()
客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。()
儲(chǔ)蓄存折打滿頁(yè)且正常換折時(shí),需要提供本人有效身份證件。()
卡片申請(qǐng)審核通過(guò)后,由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()
客戶可通過(guò)企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()
附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。()