判斷題各客服中心運營主管部門負責派遣制客服代表信息核查。()
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派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關規(guī)定執(zhí)行。()
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即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。()
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客戶通過個人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務時,無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()
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客戶服務質(zhì)檢評定考核標準中,為客戶提供一站式服務,服務態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()
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受理核身等級為“特殊風險二”的信用卡業(yè)務時,有效期為指定可選項,當客戶報錯有效期,后在當通電話中更正正確的,在核實動態(tài)隨機碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務。()
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現(xiàn)老準貸記卡辦理的為升級換卡,更新的新卡為聚惠通升級信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務不能做了,掛失業(yè)務可以但補卡不能做。()
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企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細可按日期或最近10筆明細查詢。()
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